Nós asseguramos o direito de troca do produto no caso de defeito em até 7 (sete) dias úteis a partir da data de recebimento da mercadoria. Para solicitar a troca de um produto que tenha sido enviado com defeito, é necessário que você comunique nossa Central de Atendimento pelo e-mail contato@laraflorcalcados.com.br, informando o número do pedido, a data da compra e pelo menos 3 fotos do defeito do item que será devolvido, nós enviaremos as fotos para análise e retornaremos o contato com o Cliente.
Caso seja constatado defeito de fabricação disponibilizaremos um crédito de utilização dentro do site no valor do produto avariado ou realizaremos o ressarcimento do valor do produto conforme a forma de pagamento da compra.

Por opção ou arrependimento

O código do consumidor assegura o direito de troca do produto no caso de defeito ou desistência desde que ocorra em até 7 (sete) dias úteis após a entrega do mesmo. A Lara Flor não arca com as despesas de recolhimento/postagem do produto (incluindo embalagem) para a troca por opção ou arrependimento.

Para trocar um produto é necessário que você comunique nossa Central de Atendimento pelo e-mail contato@laraflorcalcados.com.br, informando o número do pedido, a data da compra e a referência do item que será trocado.

Deve nos devolver o(s) produto(s) com a tag e embalagem original do mesmo, protegido em embalagem adequada, para que chegue em perfeitas condições na Lara Flor. Disponibilizaremos um crédito para utilização dentro da página de Atacado da Lara Flor, no valor do produto(s) devolvido(s) ou o realizaremos o ressarcimento do valor do produto, conforme forma de pagamento da compra